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Ja, die Lieferung ist in der ganzen Schweiz kostenlos, ohne Mindestbestellwert und ohne Bedingungen. Westschweiz, Deutschschweiz und Tessin: Alle Regionen werden zum gleichen Tarif beliefert - kostenlos

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket in Echtzeit auf der Website des Lieferdienstes, der Sie beliefert, verfolgen, indem Sie diese Nummer eingeben. Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Ja, Sōmna liefert international.

Sie haben 30 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um ein Produkt zurückzusenden, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen. Dies ist Ihr gesetzliches Recht in der Schweiz. Das Produkt muss in der Originalverpackung, unbenutzt und in demselben Zustand, in dem es geliefert wurde, zurückgesandt werden.

Senden Sie eine E-Mail an hi@somna.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Vermerk "Rückgabeanfrage". Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden mit den Versandanweisungen antworten. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.

Alle Sōmna-Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden aus dem Lager unseres Lieferanten versandt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 12 Werktagen nach dem Versand. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Retoure wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird auf die beim Kauf verwendete Zahlungsart zurückerstattet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde.

Im Falle eines fehlerhaften, bei der Lieferung beschädigten oder nicht Ihrer Bestellung entsprechenden Produkts kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter hi@somna.ch und fügen Sie ein Foto des betreffenden Produkts bei. Wir kümmern uns um die Rücksendung und veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, je nach Ihrem Wunsch.

Sōmna Kissen werden mit einem abnehmbaren Bezug geliefert, der bei maximal 40°C im Schonwaschgang in der Maschine gewaschen werden kann. Der Memory-Schaumkern ist nicht waschbar, er wird nur gelüftet. Bei Flecken auf dem Kern punktuell mit einem leicht feuchten Tuch reinigen und an der Luft trocknen lassen. Nicht im Trockner trocknen, keiner direkten Sonneneinstrahlung aussetzen.

Ja, das ist völlig normal. Sōmna-Kissen werden komprimiert versendet, um die Verpackung zu optimieren und den CO2-Fußabdruck des Transports zu reduzieren. Nach dem Auspacken kann es einige Minuten oder Stunden dauern, bis das Kissen seine volle natürliche Form wiedererlangt hat. Um den Vorgang zu beschleunigen, klopfen Sie vorsichtig auf die Oberfläche des Kissens und lassen Sie es in einem gut belüfteten Raum an der Luft liegen.

Ein hochwertiges Memoryschaumkissen wie die Sōmna-Kissen hat bei richtiger Pflege eine geschätzte Lebensdauer von 3 bis 5 Jahren. Das erste Anzeichen für einen notwendigen Austausch ist der Verlust der Stützkraft, wenn das Kissen nach dem Gebrauch nicht mehr in seine ursprüngliche Form zurückkehrt oder nicht mehr die empfohlene Höhe beibehält.

Ja, das ist völlig normal. Sōmna-Kissen werden komprimiert versandt, um die Verpackung zu optimieren und den CO2-Fußabdruck des Transports zu reduzieren. Nach dem Auspacken kann es einige Minuten oder Stunden dauern, bis das Kissen seine volle natürliche Form wiedererlangt. Um den Vorgang zu beschleunigen, klopfen Sie sanft auf die Oberfläche des Kissens und lassen Sie es an einem gut belüfteten Ort auslüften.

Der Sōmna Aura ist dank seiner 4 Lappen, die eine umhüllende Seitenstütze bieten, besonders für Seitenschläfer geeignet. Er eignet sich auch für Mischschläfer, die ihre Position während der Nacht ändern. Reine Rückenschläfer finden mit dem Sōmna Nuva, dessen gewellte Form speziell für die Unterstützung der Halswirbelsäulenkrümmung in Rückenlage konzipiert ist, eine bessere Eignung.

Ja, das Sōmna Seta ist sowohl für Bürostühle als auch für Autositze konzipiert. Das Sitzkissen (41×31 cm) passt auf die meisten gängigen Autositze. Das Lordosenkissen kann zwischen Ihrem Rücken und der Rückenlehne des Fahrer- oder Beifahrersitzes platziert werden. Es ist kein Befestigungssystem erforderlich, da das Körpergewicht die Kissen an Ort und Stelle hält.

Ja. Der Sōmna Nox funktioniert ausschließlich durch physikalische Anziehung (UV-Licht und Luftstrom-Absaugung), ohne jegliche Chemikalien und ohne die Abgabe von Substanzen in die Luft. Er ist CE-zertifiziert und enthält keine bedenklichen chemischen Verbindungen. Genau aus diesem Grund ist er für Kinderzimmer und Personen geeignet, die jeglichen Kontakt mit chemischen Insektiziden vermeiden möchten.

Er ist mit einem verstellbaren, elastischen Kopfband ausgestattet, das sich jeder Gesichtsform und Kopfgröße anpasst. Sein leicht gepolstertes 3D-Design schafft einen Raum zwischen der Maske und den Augenlidern, wodurch kein direkter Druck auf die Augen ausgeübt wird, was ihn für Personen mit mehr oder weniger hervorstehenden Augenhöhlen bequem macht.

Ja. Es wird mit einer kompakten Aufbewahrungstasche geliefert und verfügt über ein Befestigungssystem, mit dem es an einem Trolleygriff oder einem Rucksackriemen befestigt werden kann. Einmal in der Tasche komprimiert, ist es nicht größer als eine Wasserflasche, wodurch es leicht zu transportieren ist, ohne viel Platz im Gepäck einzunehmen.

Sōmna akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden über eine sichere Plattform mit SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Wir haben keinen Zugriff auf Bankdaten, diese werden direkt von unserem zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Ja, alle Preise auf somna.ch sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und enthalten alle Steuern. Beim Bezahlvorgang fallen keine zusätzlichen Kosten an; der auf der Produktseite angezeigte Preis ist der Endpreis, den Sie zahlen.

Ja. Sōmna erfüllt alle Anforderungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), das in der Schweiz in Kraft ist. Ihre persönlichen Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben. Sie werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die damit verbundene Kommunikation verwendet. Unsere vollständige Datenschutzrichtlinie finden Sie über den Link in der Fußzeile.

Die Produkte von Sōmna werden von ausgewählten Fertigungspartnern, hauptsächlich in Asien, hergestellt. Jedes Produkt wird nach strengen Kriterien ausgewählt: Qualität der Materialien, Abwesenheit von bedenklichen chemischen Verbindungen, Zertifizierungen (OEKO-TEX, CE je nach Produkt) und Haltbarkeit. Sōmna ist eine Schweizer Marke, die in der Schweiz gegründet und verwaltet wird.

Ja. Die Textilprodukte der Sōmna-Reihe (Kissen, Bezug, Maske) sind OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert, was die Abwesenheit von Schadstoffen in Materialien und Farbstoffen garantiert. Der Sōmna Nachtschutz ist CE-zertifiziert gemäß den europäischen Richtlinien für elektrische Sicherheit. Die anwendbaren Zertifizierungen sind auf jedem Produktdatenblatt aufgeführt.

Unser Kundendienst steht Ihnen über unser Kontaktformular oder per E-Mail an hi@somna.ch von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (Schweizer Zeit) zur Verfügung. Wir verpflichten uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten. Bei dringenden Fragen zu einer laufenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in den Betreff Ihrer E-Mail an.

Ja. Sōmna hält sich uneingeschränkt an das in der Schweiz geltende Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Ihre persönlichen Daten werden niemals verkauft oder zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Sie werden ausschliesslich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die damit verbundene Kommunikation verwendet. Sie können unsere vollständigen Datenschutzbestimmungen über den Link in der Fusszeile einsehen.